近日，江苏省正式印发了《物业服务质量提升行动实施方案》，针对物业服务领域的突出问题和制约行业发展的难点，提出了12条具体措施。
方案中首次对物业信息公开作出详细规定。要求物业服务企业或业主委员会必须公开详细的收支账单，包括物业服务收费标准、服务内容、项目负责人信息以及投诉渠道等，同时明确公共水电费分摊方式，让业主能够清楚了解物业费用的使用情况。
除此之外，方案还对小区广告收入和停车费等公共收益的管理作出明确规定。要求不仅要公布公共收益的总账目，还要详细说明收入来源、具体用途以及剩余金额等情况，确保业主对小区财务状况有全面了解。
在住宅专项维修资金的使用方面，《实施方案》进一步细化了应急使用条件，并针对房屋渗漏、电梯故障、消防隐患等常见问题，明确了申请流程和所需材料。通过简化申报手续、优化审批程序以及限时拨付等方式，提高维修资金使用的效率。
方案还鼓励各地选择具备条件的住宅小区开展试点项目，探索业主委员会直接收取物业费的方式，并推动“物业+生活”服务模式的发展。同时要求物业服务企业定期向业主委员会和社区汇报工作情况，确保居民能够享受到更加透明、便捷和优质的物业服务。
这些举措的实施，将有助于提升江苏省物业管理水平，优化业主的居住体验，推动行业健康有序发展。
