近日，厦门大学附属第一医院正式推出了福建省首个"商保服务中心"。这一创新服务举措旨在为使用商业健康保险就医的患者提供更加便捷的理赔体验。

该服务中心位于医院门诊B区负一楼大厅，是一个集诊前咨询、诊中引导和诊后结算于一体的综合服务平台。通过与多家保险公司实现系统直连，中心能够快速识别商保患者身份，并实时展示其保险权益。服务内容包括快速理赔、费用结算等一站式医疗服务，有效缩短了就医流程和等待时间。

商业健康保险作为基本医疗保险的重要补充，在覆盖创新药物、罕见病治疗等方面发挥着独特作用。然而，繁琐的理赔程序一直是困扰众多商保患者的问题。厦门大学附属第一医院通过整合医疗资源、优化服务流程，并与保险公司开展深度合作，成功打造了高效便捷的商保服务体系。

医院院长张福星表示，商保服务中心的最大特色是"直快赔"服务模式。患者无需自行整理病历和票据，在院内即可完成保险理赔申请。系统自动调取患者的医疗数据，出院时同步处理理赔事宜，实现费用即时结算。工作人员还会现场指导患者使用手机完成操作，确保理赔流程简单易行。

目前已有中国平安、中国人保等十多家主流保险公司接入该服务。对于不清楚保险权益或理赔流程的患者，服务中心提供详细咨询和协助办理服务，帮助患者更好地享受保险保障。