绥芬河市以干部能力作风建设为切入点，全力推进便民便企服务体系建设。通过创新打造云端就业、社银协同、退休联办、暖心认证四大服务平台，人社服务实现了基层延伸和智慧转型，有效提升了服务效能和群众满意度。
在数字化赋能就业服务方面，绥芬河市依托"绥芬河就业服务在线"等新媒体平台，高频开展直播带岗活动。截至当前，已举办25场直播，累计观看量突破万人次。同时，创新推出"携岗赶集"模式，与东宁、海林等地建立跨区域就业联盟，并组织38家企业参与跨市域招聘。此外，在牡丹江师范学院启动校园招聘计划，定向发布就业岗位63个。目前，已在城区设立4个社区就业服务驿站，累计发布21家企业招聘信息，涵盖182个就业岗位。
社保服务方面，绥芬河市构建了"1+7+N"的立体化服务网络，全力推进"15分钟社保服务圈"建设。通过与7家银行合作设立12个服务网点，将24项高频社保业务延伸至银行窗口办理。创新推出"智能终端+人工专窗"双轨并行模式，实现参保登记、待遇认证等业务一站式办理，日均接待量达百余人次，业务平均办理时间较以往压缩20%。借助数据共享机制，实现了工伤保险增减等多项业务即时办结。
退休服务方面，绥芬河市创新"预审+联办+智能"新模式。建立退休预审机制，对正常退休提前1年进行档案预审，特殊工种退休提前半年开展材料预核。通过多部门联动协作，推动医保转退休、公积金提取等6项业务打包办理，并安排服务专员提供全流程帮代办服务。特别设立老年人服务专区和异地业务公共邮箱，推广电子退休证应用，支持通过支付宝、电子社保卡等多种渠道申领。截至目前，已帮助177名退休人员完成电子退休证申领。
针对特殊群体的生存认证难题，绥芬河市建立了"主动上门+定点集中+智能识别"三位一体保障机制。组建社区与银行联合服务队，全年开展上门认证服务18人次。在农忙季节深入乡镇提供集中认证服务，并利用移动终端实现"刷脸即办"，覆盖全市13个行政村2886名群众。同时，建立生存认证预提醒机制，通过数据比对主动向300余人次推送认证提示信息，认证覆盖率保持98%以上。
这些创新举措不仅提升了人社服务的效率和质量，更让群众感受到了实实在在的服务升级，体现了政府服务民生的温度与速度。
