在湖南张家界天门山景区的索道下站，一群身着红色马甲的志愿者们正在为游客提供贴心服务。他们分布在咨询台、购票大厅等多个区域，有的解答游客疑问，有的协助操作自助设备，还有的指引游览路线，忙碌的身影成为景区入口一道温暖的风景线。
一位来自湘西自治州保靖县的杨阿姨带着孙子来到志愿服务点寻求帮助。她询问道："我想买票，带孙子出来玩，他还没满14岁，我65岁以上了，听说有优惠政策？"志愿者庹钰洁热情地回应道："阿姨您好，14周岁以下儿童可以免费入园，而65岁以上的长者凭有效证件可以享受免景区门票费，并且景区交通费用是半价的优惠。现在我就带您去售票大厅办理入园凭证吧。"
在志愿者的帮助下，祖孙俩不到两分钟就完成了手续办理。拿着入园凭证的杨阿姨开心地说："我本来对网上预约和自助机的操作不太熟悉，正发愁呢，幸好有志愿者全程帮助，真是太感谢了！"
据悉，天门山索道下站的志愿服务点是张家界"平安满意在张家界"青年志愿服务行动的重要组成部分。进入暑期后，这里的日均服务游客量超过了8000人次。除了天门山索道下站，张家界团市委和永定团区委还在张家界西站、荷花国际机场等重要交通枢纽设置了多个志愿服务站点，为游客提供交通指引、行李搬运、旅游政策讲解、景点路线推荐等多项贴心服务。
"每天从早上8点到下午5点半，我们都坚守在这里。"志愿者全开心表示："这是我第二次参与志愿服务活动，看到游客们因为我们的帮助而露出笑容，那种成就感特别强。我希望通过自己的努力，能让更多游客在张家界感受到温暖，在游玩过程中收获更多的快乐和美好回忆。"
从交通枢纽到景区景点，这些志愿服务站点就像一颗颗星星，串联起游客的整个旅程。这个夏天，张家界的壮丽山水让人流连忘返，而志愿者们的暖心服务，则为每一位游客的行程增添了更多感动和温暖，成为了大家心中难以忘怀的美好记忆。
